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Conseiller(ère) en finances personnelles N6

Plusieurs postes disponibles.

  • À conseiller aux membres et la clientèle des stratégies élaborées et à déterminer avec eux les résultats visés;
  • À être responsable de la relation d’affaires, à évaluer la satisfaction des membres et la clientèle et la qualité du service, à assurer les suivis et à recommander les améliorations requises;
  • À demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans ton champ d’activité;
  • À réaliser différentes activités de représentation et à collaborer à l’implication de la Caisse dans le milieu.
  • Avoir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée;
  • Détenir un minimum d’une année d’expérience pertinente;
  • Détenir une très bonne connaissance du français;
  • Détenir une connaissance de l’actualité financière, économique, politique et législative;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse, de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, par les composantes et par les réseaux de distribution de Desjardins ainsi que de ceux de la concurrence;
  • Détenir une connaissance en gestion de la dette;
  • Détenir une connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse;
  • Détenir une connaissance du processus d’affaires Desjardins et des standards de service;
  • Détenir une connaissance des processus d’affaires et des standards de service à la clientèle.
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Agent(e) – conseil – Expérience membres et clients

Postes permanents – 30 heures semaine
Plusieurs postes disponibles.

  • À accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions tout en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants qui leur permettent d’être plus autonomes dans ces activités;
  • À contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et des activités;
  • À accompagner les membres et les clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et à t’assurer de les diriger vers les partenaires désignés;
  • À demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans ton champ d’activité;
  • À respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
  • Avoir un diplôme d’études secondaires;
  • Détenir un minimum de deux ans d’expérience pertinente;
  • Détenir une bonne connaissance du français;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, par les composantes, par les réseaux/canaux de distribution et ceux offerts par la concurrence;
  • Détenir une connaissance de l’intégration des données dans les systèmes;
  • Détenir une connaissance des mesures de sécurité, de l’encadrement légal et du contrôle interne;
  • Détenir une connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers;
  • Détenir une connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées;
  • Détenir une connaissance des standards de service.
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Conseiller en gestion de patrimoine N7

Plusieurs postes disponibles.

  • À conseiller les membres et clients sur des stratégies plus élaborées en plus de déterminer avec eux les résultats visés;
  • À être responsable de la relation d’affaires, à évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, à assurer les suivis et à recommander les améliorations requises;
  • À demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans ton champ d’activité;

 

  • À réaliser différentes activités de représentation et à participer à la présence de la Caisse dans le milieu.
  • Détenir une connaissance de l’actualité financière, économique, politique et législative;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence;
  • Détenir une connaissance en gestion de la dette;
  • Détenir une connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers;
  • Détenir une connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse;
  • Détenir une connaissance du processus d’affaires et des standards de service à la clientèle.
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Agent(e) soutien aux opérations

Plusieurs postes disponibles.

  • À réaliser les activités de liaison avec les composantes concernées du Mouvement;
  • À réaliser des activités de classement, de numérisation et de gestion documentaire;
  • À procéder à l’intégration, à la validation et à l’enregistrement de diverses données au système;
  • À t’assurer que les activités réalisées sont conformes et qu’elles respectent les délais et les standards de qualité prescrits;
  • À t’assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur;
  • À prendre en charge en temps réel des appels de convenance et de nature transactionnelle et informationnelle en provenance du Centre de contact AccèsD; 
  • À proposer des solutions adaptées et durables et à t’assurer de la satisfaction des membres et clients;
  • À traiter les avis de transaction en provenance du Centre de contact et à assurer un suivi auprès des membres et clients dans un délai maximal de 24 heures;
  • À soutenir l’agent soutien téléphonique, soit en communiquant avec différents intervenants, membres clients ou employés et gestionnaires du Mouvement, tout en renforçant la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leur besoin.
  •  
  • Avoir un diplôme d’études secondaires (DES);
  • Avoir un minimum de deux ans d’expérience pertinente;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence;
  • Détenir une connaissance de l’intégration des données dans les systèmes;
  • Détenir une connaissance des mesures de sécurité, de l’encadrement légal et du contrôle interne;
  • Détenir une connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers;
  • Détenir une connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées et aux activités administratives;
  • Détenir une connaissance des standards de service.
  •  
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Agent(e) soutien risques opérationnels N4

Plusieurs postes disponibles.

  • À contribuer à la réalisation des processus opérationnels administratifs de l’unité;
  • À prendre les actions nécessaires afin de minimiser les pertes sur fraude et prévenir les différents types de fraudes auprès de la clientèle;
  • À participer à des analyses et à la production de rapports et de statistiques;
  • À accomplir différents travaux administratifs liés à la cueillette, à la saisie, à la modification, à la compilation et à la codification de données;
  • À fournir différents renseignements liés aux procédures et aux processus dans votre domaine.
  • Avoir un diplôme d’études professionnelles dans une discipline appropriée;
  • Détenir Un minimum de deux ans d’expérience pertinente;
  • Détenir une très bonne connaissance du français.
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Agent(e) — Services financiers — Clientèle, NV05

Plusieurs postes disponibles.

  • À prendre en charge les demandes de la clientèle, à effectuer les démarches et les recherches nécessaires et à proposer des solutions adaptées;
  • À soutenir la gestion de l’agenda et des courriels;
  • À être à l’écoute des besoins des membres et clients et à proposer une solution répondant à leurs besoins et à leurs attentes;
  • À accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation;
  • À saisir les occasions d’affaires et à participer au développement des ventes par diverses initiatives.
  • Avoir un certificat de représentant en épargne collective (permis);
  • Connaître et comprendre des documents financiers utilisés en gestion des avoirs;
  • Connaître l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence;
  • Être à l’aise dans l’intégration des données financières dans les systèmes;
  • Avoir des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers;
  • Connaître la philosophie et le fonctionnement d’une coopérative de services financiers;
  • Connaître des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement;
  • Connaître des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées;
  • Connaître des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D;
  • Connaître les processus d’affaires Desjardins (par ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation);
  • Connaître les standards de service.
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Conseiller(ère) en finances personnelles N7

Plusieurs postes disponibles.

  • À conseiller aux membres et la clientèle des stratégies élaborées et à déterminer avec eux les résultats visés;
  • À être responsable de la relation d’affaires, à évaluer la satisfaction des membres et la clientèle et la qualité du service, à assurer les suivis et à recommander les améliorations requises;
  • À demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans ton champ d’activité;
  • À réaliser différentes activités de représentation et à collaborer  à l’implication de la Caisse dans le milieu.
  • Avoir un baccalauréat dans une discipline appropriée est un atout;
  • Détenir un minimum d’une année d’expérience pertinente;
  • Détenir une très bonne connaissance du français;
  • Détenir une connaissance de l’actualité financière, économique, politique et législative;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse, de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, par les composantes et par les réseaux de distribution de Desjardins ainsi que de ceux de la concurrence;
  • Détenir une connaissance en gestion de la dette;
  • Détenir une connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers;
  • Détenir une connaissance du processus d’affaires et des standards de service à la clientèle;

  • En contexte de pandémie, ce poste permettra le télétravail selon un mode de travail hybride : entente à formaliser lors de l’embauche.

  • La nature de ce poste se veut évolutive afin de combler les besoins organisationnels susceptibles d’émerger en les jumelant aux talents et aspirations de la personne choisie. Ainsi, tu auras l’occasion de développer plusieurs aspects de tes compétences professionnelles.

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Agent(e) – conseil – Expérience membres et clients

Postes permanents – 30 heures semaine
Plusieurs postes disponibles.

  • À accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions tout en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants qui leur permettent d’être plus autonomes dans ces activités;
  • À contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et des activités;
  • À accompagner les membres et les clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et à t’assurer de les diriger vers les partenaires désignés;
  • À demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans ton champ d’activité;
  • À respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
  • Avoir un diplôme d’études secondaires;
  • Détenir un minimum de deux ans d’expérience pertinente;
  • Détenir une bonne connaissance du français;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, par les composantes, par les réseaux/canaux de distribution et ceux offerts par la concurrence;
  • Détenir une connaissance de l’intégration des données dans les systèmes;
  • Détenir une connaissance des mesures de sécurité, de l’encadrement légal et du contrôle interne;
  • Détenir une connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers;
  • Détenir une connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées;
  • Détenir une connaissance des standards de service.
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Candidature spontanée

Conseiller(ère) en ressources humaines

Plusieurs postes disponibles.

  • À assurer un soutien-conseil auprès des gestionnaires dans le choix, l’application et la mise en œuvre des différents programmes et pratiques en ressources humaines;
  • À effectuer la dotation de certains postes non-cadres à l’aide des outils disponibles, en accompagnant les gestionnaires dans l’analyse des candidatures et la réalisation des entrevues;
  • À effectuer les intégrations salariales selon les règles reconnues, à s’assurer de l’application du guide des conditions de travail ainsi que des systèmes et programmes de rémunération;
  • À s’assurer de l’application des législations, normes, règles de conduite, politiques et pratiques en matière de ressources humaines (ex. : santé, sécurité, chartes) et à effectuer les suivis administratifs qui en découlent;
  • À soutenir les gestionnaires dans la réalisation des activités d’accueil et d’intégration des personnes nouvellement embauchées;

  • Détenir un baccalauréat dans une discipline appropriée. D’autres formations ou expériences pertinentes pourront être considérées;

  • Avoir un minimum d’une année d’expérience pertinente;

  • Posséder une très bonne connaissance du français.

  • En contexte de pandémie, ce poste permettra le télétravail selon un mode de travail hybride : entente à formaliser lors de l’embauche.

  • La nature de ce poste se veut évolutive afin de combler les besoins organisationnels susceptibles d’émerger en les jumelant aux talents et aspirations de la personne choisie. Ainsi, tu auras l’occasion de développer plusieurs aspects de tes compétences professionnelles.

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Conseiller(-ère) en gestion de patrimoine N8

Plusieurs postes disponibles.

  • À conseiller les membres et clients sur des stratégies plus élaborées en plus de déterminer avec eux les résultats visés;
  • À être responsable de la relation d’affaires, à évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, à assurer les suivis et à recommander les améliorations requises;
  • À demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans ton champ d’activité;
  • À réaliser différentes activités de représentation et à participer à la présence de la Caisse dans le milieu.
  • Avoir un certificat de représentant en épargne collective (permis);
  • Détenir une connaissance de l’actualité financière, économique, politique et législative;
  • Détenir une connaissance de l’analyse du marché des particuliers, des chefs d’entreprise et de l’environnement externe de la Caisse;
  • Détenir une connaissance spécialisée en matière fiscale, financière et successorale pour les membres particuliers et entreprises ainsi que pour les chefs d’entreprise;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence;
  • Détenir une connaissance en gestion de la dette;
  • Détenir une connaissance et des notions sur la conformité aux lois sur la distribution de produits et services financiers;
  • Détenir une connaissance de la philosophie et du fonctionnement d’une coopérative de services financiers;
  • Détenir une connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse;
  • Détenir une connaissance du processus d’affaires Desjardins et des standards de service.
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Conseiller(ère) en finances personnelles N6

Plusieurs postes disponibles.

  • À conseiller aux membres et la clientèle des stratégies élaborées et à déterminer avec eux les résultats visés;
  • À être responsable de la relation d’affaires, à évaluer la satisfaction des membres et la clientèle et la qualité du service, à assurer les suivis et à recommander les améliorations requises;
  • À demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans ton champ d’activité;
  • À réaliser différentes activités de représentation et à collaborer  à l’implication de la Caisse dans le milieu.
  • Avoir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée;
  • Détenir un minimum d’une année d’expérience pertinente;
  • Détenir une très bonne connaissance du français;
  • Détenir une connaissance de l’actualité financière, économique, politique et législative;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse, de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, par les composantes et par les réseaux de distribution de Desjardins ainsi que de ceux de la concurrence;
  • Détenir une connaissance en gestion de la dette;
  • Détenir une connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse;
  • Détenir une connaissance du processus d’affaires Desjardins et des standards de service;
  • Détenir une connaissance des processus d’affaires et des standards de service à la clientèle.
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Jeune administrateur
de la relève

Le programme Jeunes administrateurs de la relève permet à un jeune, âgé entre 18 et 30 ans, de contribuer à la performance globale de sa caisse en siégeant au sein du conseil d’administration.

Description du mandat
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Conseiller(ère) en finances personnelles N6

Plusieurs postes disponibles.

  • À conseiller aux membres et la clientèle des stratégies élaborées et à déterminer avec eux les résultats visés;
  • À être responsable de la relation d’affaires, à évaluer la satisfaction des membres et la clientèle et la qualité du service, à assurer les suivis et à recommander les améliorations requises;
  • À demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans ton champ d’activité;
  • À réaliser différentes activités de représentation et à collaborer  à l’implication de la Caisse dans le milieu.
  • Avoir un diplôme d’études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée;
  • Détenir un minimum d’une année d’expérience pertinente;
  • Détenir une très bonne connaissance du français;
  • Détenir une connaissance de l’actualité financière, économique, politique et législative;
  • Détenir une connaissance de l’ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse, de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, par les composantes et par les réseaux de distribution de Desjardins ainsi que de ceux de la concurrence;
  • Détenir une connaissance en gestion de la dette;
  • Détenir une connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse;
  • Détenir une connaissance du processus d’affaires Desjardins et des standards de service;
  • Détenir une connaissance des processus d’affaires et des standards de service à la clientèle.
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  • Assurance dès le premier jour
  • Régime de retraite avantageux
  • Ateliers et conférences pour ta santé et ton mieux-être
  • Rabais sur des abonnements dans des gyms
  • Harmonisation des horaires pour la vie de famille
  • Accès à un ergonome
  • Prêt d’équipement pour le télétravail
  • Prix de reconnaissance des employés
  • Plein d’autres petits plus à découvrir
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